تقييم طباعة الشيكات وفّر على أحد بنوك التجزئة 3 ملايين دولار على مدار 5 سنوات 

التحدي

مع استعداد أحد بنوك التجزئة الرائدة في مجال التجزئة للانتقال إلى نظام التشغيل Windows 10، واجهت المؤسسة تحديًا كبيرًا: كان حل طباعة الشيكات الحالي غير متوافق مع النظام الجديد. وقد هدد عدم التوافق هذا بتعطيل العمليات المالية الحيوية، مما قد يؤدي إلى زيادة أوجه القصور والثغرات الأمنية. وعلاوة على ذلك، لم تكن الضوابط الداخلية للبنك قوية كما كان متصوراً في البداية، مما زاد من مخاطر الاحتيال الداخلي. وشملت التحديات الإضافية أعطال العمليات التي أعاقت سرعة المعاملات، مما أدى إلى خدمة عملاء دون المستوى وخسارة محتملة للعملاء الذين لا يستطيعون تحمل التأخير.

الحل

وإدراكاً لإلحاح الوضع وتعقيده، دخلت مجموعة تروي في شراكة مع البنك لإجراء تدقيق شامل في الموقع. حدد هذا التقييم الذي أجراه الخبراء المجالات الرئيسية للتحسين ووضع الأساس لحل تحويلي. قامت TROY بتنفيذ نظام طباعة شيكات متطور متوافق مع نظام التشغيل Windows 10.

✅مخصص: عملية طباعة شيكات عند الطلب باستخدام مخزون شيكات فارغة لزيادة الأمان وتقليل المسؤولية 

✅الاتساق: يتم ترقيم الشيكات وقت الإصدار بدلاً من طباعتها مسبقًا على الورقة. 

✅قابلية التوسع: السماح بمعالجة دفعات متعددة من شيكات أمين الصندوق للعملاء الذين يحتاجون إلى شيكات متعددة من نفس الحساب 

✅الرقميأولاً: أتمتة عملية التوقيع عن طريق نشر توقيع إلكتروني و/أو تفويض عن بُعد لإصدار الشيكات. 

وقد عززت الوفورات في التكاليف التي تزيد عن 3 ملايين دولار، إلى جانب تحسين خدمة العملاء وتقليل مخاطر الاحتيال، ثقتنا في عملياتنا المالية. لا يمكننا أن نكون أكثر رضا عن تأثير ذلك على أداء مصرفنا.

النتائج

وقد أدى تنفيذ حل TROY المصمم خصيصًا إلى تحقيق فوائد كبيرة للبنك. فعلى مدار خمس سنوات، حقق البنك وفورات تجاوزت 3.21 مليون دولار أمريكي. قللت العمليات الجديدة بشكل كبير من مخاطر الاحتيال وحسّنت من سرعة المعاملات وجودة خدمة العملاء. ومن خلال معالجة أوجه القصور الداخلية وتعزيز بروتوكولات الأمان، لم يكتفِ البنك بتحسين عملياته فحسب، بل استعاد ثقة عملائه ورضاهم. وبالتالي، فقد أدى حل TROY إلى تحويل قدرات البنك في طباعة الشيكات بشكل فعال، مما عزز مكانته كمؤسسة مالية موثوقة وفعالة.