الاتحاد الائتماني ينقل برنامج طباعة الشيكات من داخل الشركة إلى برنامج AssurePay Teller القائم على السحابة

التحدي

اعتمد هذا الاتحاد الائتماني الصغير على برنامج طباعة شيكات محلي قديم لأكثر من عقد من الزمان. وعلى الرغم من أنه كان يمكن الاعتماد عليه، إلا أن النظام أصبح قديمًا ويفتقر إلى التوافق مع بيئات الخوادم الحديثة.

وقد أدى ذلك إلى عدم الكفاءة، خاصة عندما تعطل الوصول الإداري بسبب تحديثات النظام. كانت الشركة بحاجة إلى حل يتماشى مع بنيتها التحتية المحدّثة لتكنولوجيا المعلومات ويمكنه تلبية طلبات الأعضاء لطباعة الشيكات بسرعة وفي نفس اليوم.

الحل

وقد قام الاتحاد الائتماني بالترقية إلى أحدث منتجات AssurePay Teller من TROY، وهو عبارة عن منصة سحابية سهلة الاستخدام على الخادم مصممة للبيئات الحديثة. وقد سمحت سهولة تثبيت البرنامج في موقع مركزي للموظفين بالوصول إلى النظام بسلاسة، في حين أن ميزات الإدارة البديهية تدعم الإدارة السريعة للمستخدمين. وقد أتاح هذا الحل طباعة الشيكات في نفس اليوم في غضون دقائق، مما مكّن الاتحاد الائتماني من تقديم خدمة فائقة للأعضاء.

"نحن فخورون بتقديم حلول في نفس اليوم تُحدث فرقاً حقيقياً لعملائنا. يمكننا تجهيزها في غضون 5 دقائق فقط - وهو أمر تستغرق معظم الأماكن الأخرى أسابيع لتسليمها."

النتائج

أدى تطبيق AssurePay Teller إلى تغيير عمليات طباعة الشيكات في هذا الاتحاد الائتماني. فقد قلل من عدد التراخيص المطلوبة دون التضحية بالإنتاجية، مما يوفر طباعة شيكات سلسة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء. ويعتمد الأعضاء الآن على الخدمة في نفس اليوم، ولا سيما في الحالات الطارئة، مما يميزهم عن المنافسين الذين يحتاجون إلى أوقات انتظار أطول. بالإضافة إلى ذلك، أدى التحكم المركزي في النظام إلى تبسيط الإدارة وتعزيز الكفاءة التشغيلية مع التوافق مع جهود الاتحاد الائتماني الأوسع نطاقاً للتحديث.