سياسة الخصوصية الخاصة بـ FlexPay
هل أنت جاهز للبدء؟
سياسة خصوصية TROY
تحترم شركة TROY Group, Inc. (TROY) وشركاتها التابعة خصوصيتك وتلتزم بحمايتها. تقدم TROY بيان الخصوصية هذا لإطلاعك على سياسة الخصوصية والممارسات المتبعة لدينا، وعلى الخيارات المتاحة لك بشأن طريقة جمع معلوماتك واستخدامها. لقد صممنا مواقعنا الإلكترونية بحيث يمكنك، بشكل عام، زيارة TROY على الويب دون الكشف عن هويتك أو أي معلومات شخصية. ولتسهيل العثور على هذا الإشعار، قمنا بنشره على صفحتنا الرئيسية. ينطبق بيان الخصوصية هذا على موقع TROY Group, Inc. www.troygroup.com-owned ونطاقه.
إشعار
تستخدم شركة TROY المعلومات الشخصية لفهم احتياجاتك واهتماماتك بشكل أفضل وتزويدك بخدمة أفضل. بمجرد أن تختار تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، يمكنك أن تطمئن إلى أنها ستُستخدم فقط لدعم علاقتك مع TROY. نحن نأخذ على محمل الجد الثقة التي تضعها فينا. لن تقوم TROY ببيع أو تأجير أو تأجير معلوماتك الشخصية للآخرين.
يغطي بيان الخصوصية هذا المعلومات الشخصية، وجمع البيانات المجهولة المصدر، والتقارير الإجمالية. والمعلومات الشخصية هي أي معلومات مرتبطة باسمك أو هويتك الشخصية. أما المعلومات المجهولة المصدر (غير الشخصية) فهي بيانات تتعلق بالاستخدام وتشغيل الخدمة، ويتم الإبلاغ عنها بشكل إجمالي، ولا ترتبط بهوية شخصية محددة. والمعلومات الإجمالية هي البيانات التي يتم جمعها وتلخيصها لفئة واسعة من العملاء أو خدمات TROY.
ما نجمعه
في بعض مواقع TROY الإلكترونية، يمكنك طلب منتجات أو خدمات، أو تقديم طلبات للحصول على معلومات، أو الاشتراك في المواد التسويقية أو مواد الدعم، أو تسجيل نفسك أو منتجات TROY الخاصة بك. وقد تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها في هذه الصفحات ما يلي: الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعرفات المستخدم وكلمات المرور، ومعلومات الفوترة، والمعاملات، ومعلومات بطاقة الائتمان، وتفضيلات الاتصال.
من أجل تخصيص مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا أو اتصالاتنا وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، قد نطلب منك أيضًا، من بين أمور أخرى، تزويدنا بمعلومات تتعلق باهتماماتك الشخصية أو المهنية، وبياناتك الديموغرافية، وتجاربك مع منتجاتنا أو خدماتنا. ويُعد تقديم هذه المعلومات الإضافية أمرًا اختياريًا. لا نقوم حاليًا بتخصيص المحتوى على موقعنا الإلكتروني، إلا أن المحتوى الموجود في المتجر الإلكتروني يتم تخصيصه بناءً على مستويات مصادقة المستخدم. قد تتضمن البيانات المجهولة (غير الشخصية) التي نجمعها الصفحات التي تمت زيارتها على troygroup.com، وعناوين URL الفريدة التي تمت زيارتها داخل troygroup.com، ونوع المتصفح وعنوان IP. يتم جمع معظم البيانات المجهولة عبر ملفات تعريف الارتباط أو متغيرات الجلسة أو تقنيات التحليل الأخرى. تستخدم صفحات الويب الخاصة بـ troygroup.com ملفات تعريف الارتباط ومتغيرات الجلسة وتقنيات أخرى لتحليل البيانات وخدمات التخصيص.
لا تجمع TROY عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عامًا ولا تستهدف منتجات وخدمات TROY المعلومات للأطفال دون سن 18 عامًا. تلتزم TROY بحماية احتياجات الخصوصية للأطفال ونشجع الآباء والأمهات على القيام بدور نشط في أنشطة واهتمامات أطفالك على الإنترنت.
إذا تقدمت بطلب توظيف لدى TROY، فستقوم بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني وبياناتك الأكاديمية والمهنية، بالإضافة إلى معلومات حول الوظائف التي تهمك. يمكنك اختيار ذكر اسمك عند التسجيل أو البقاء مجهول الهوية. لن تستخدم TROY البيانات الشخصية المقدمة كجزء من عملية التقدم للوظيفة لأي غرض آخر.
كيف نستخدمه
تستخدم TROY معلوماتك لمساعدتنا على فهم احتياجاتك واهتماماتك وتزويدك بخدمات أفضل. وعلى وجه التحديد، نستخدم معلوماتك لمساعدتك في إتمام معاملة أو طلب، وللتواصل معك، ولتقديم الخدمة والدعم، ولإطلاعك على أحدث المستجدات بشأن الخدمات والمزايا، ولتخصيص العروض الترويجية، ولتخصيص بعض مواقع الويب التابعة لـ troygroup.com. وقد نستخدم معلوماتك أحيانًا للاتصال بك لإجراء أبحاث سوقية تتعلق بمنتجات أو خدمات TROY. سنمنحك الفرصة لرفض المشاركة في أبحاث السوق واستطلاعات العملاء. تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان فقط لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال، ولا تُستخدم لأغراض أخرى. قد يتم أيضًا دمج البيانات التي يتم جمعها عبر الإنترنت مع المعلومات التي تقدمها من خلال مصادر أخرى مثل تسجيل المنتج، أو مراكز الاتصال، أو الأحداث العامة مثل المعارض التجارية أو الندوات.
يتم تجميع البيانات المجهولة (غير الشخصية) لإعداد تقارير حول سهولة استخدام موقع troygroup.com وأدائه وفعاليته. وتُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة العملاء وسهولة استخدام الموقع ومحتواه.
مع من نشاركها
لن تقوم TROY ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو إيجارها للآخرين، ولن تشارك معلوماتك الشخصية مع أي شريك تجاري أو أي شركة خارجية غير ذات صلة، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم تحصل على موافقتك. وسيُطلب منك الحصول على موافقتك عند تقديم معلوماتك. تشارك TROY معلومات العملاء عبر كياناتها التجارية ضمن حدود الاستخدام الموضحة أعلاه في قسم "كيف نستخدمها".
قد تقوم TROY بإرسال معلوماتك الشخصية إلى مقاولين من الباطن ووكلاء تابعين لأطراف ثالثة يعملون نيابة عنا لتقديم خدمات معينة. ولا يحق لهذه الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك بما يتجاوز الحد الضروري لمساعدتنا. وهي ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن معلوماتك، ويُحظر عليها استخدام هذه المعلومات بأي طريقة لم تصرح بها TROY صراحةً.
تتم معالجة معاملات بطاقات الائتمان من خلال حزمة التجارة الإلكترونية، أما معالجة الائتمان فتتم من خلال مؤسسة مالية خارجية ومورديها، الذين يتلقون رقم بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية الأخرى فقط لغرض التحقق من صحة أرقام بطاقات الائتمان ومعالجة المعاملات.
قد تقوم TROY بالإفصاح عن المعلومات عندما نرى أن هذا الإفصاح ضروري بشكل معقول للامتثال للقانون، أو لإنفاذ أو تطبيق شروط أي من سياساتنا أو اتفاقيات المستخدم الخاصة بنا، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TROY أو مستخدمينا أو غيرهم.
حقوق الخصوصية والمعلومات الخاصة بالولاية لسكان كاليفورنيا
يقدم هذا القسم تفاصيل إضافية حول المعلومات الشخصية التي نجمعها والحقوق المتاحة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها على مستوى الولاية، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (يُشار إليهما مجتمعين باسم «CCPA»). ترد في الجداول أدناه مزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي جمعناها خلال الاثني عشر شهراً الماضية، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي جمعناها. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من عرض أمثلة لكل فئة كمرجع، فإننا لا نجمع بالضرورة بيانات لكل مثال مدرج. لمزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نجمعها، انظر "ما نجمعه" أعلاه.
|
فئة المعلومات الشخصية |
أمثلة |
مجمعة |
|
المعرفات |
الاسم، أو الاسم المستعار، أو العنوان البريدي، أو المعرّف الشخصي الفريد، أو المعرّف الإلكتروني، أو عنوان بروتوكول الإنترنت، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو اسم الحساب، أو رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم رخصة القيادة، أو رقم جواز السفر، أو أي معرّفات أخرى مماثلة. |
نعم |
|
سجلات عملاء كاليفورنيا |
الاسم، التوقيع، رقم الضمان الاجتماعي، السمات الجسدية أو الوصف، العنوان، رقم الهاتف، رقم جواز السفر، رقم رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية، رقم بوليصة التأمين، المؤهلات التعليمية، الوظيفة الحالية، السجل الوظيفي، رقم الحساب المصرفي، رقم بطاقة الائتمان، رقم بطاقة الخصم، أو أي معلومات مالية أخرى، أو معلومات طبية، أو معلومات تتعلق بالتأمين الصحي. قد تتداخل بعض المعلومات الشخصية الواردة في هذه الفئة مع فئات أخرى. |
نعم |
|
الإنترنت أو أي نشاط شبكي مشابه |
سجل التصفح، وسجل البحث، والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستهلك مع موقع إلكتروني أو تطبيق أو إعلان. |
نعم |
|
معلومات مهنية أو متعلقة بالعمل |
السجل الوظيفي الحالي أو السابق أو تقييمات الأداء. |
نعم |
في سياق تقديم منتجاتنا وخدماتنا لكم، قد نقوم أيضًا بجمع فئات معينة من المعلومات الشخصية الحساسة. خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، قمنا بجمع فئات المعلومات الشخصية الحساسة الموضحة في الجدول أدناه.
|
فئة المعلومات الشخصية الحساسة |
مجمعة |
|
المعرّفات الحكومية، مثل رقم الضمان الاجتماعي، أو رخصة القيادة، أو بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية، أو رقم جواز السفر. |
نعم |
|
بيانات اعتماد الوصول الكاملة للحساب، مثل أسماء المستخدمين أو أرقام الحسابات أو أرقام البطاقات، مقترنة برمز الوصول/الأمان أو كلمة المرور المطلوبة. |
نعم |
قد نجمع هذه الفئات من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة منك مباشرةً، أو من أطراف ثالثة تزودنا بها نيابةً عنك أو نيابةً عنا. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ومعلوماتك الشخصية الحساسة فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض التجاري الذي تم جمعها من أجله أو الذي قدمتها من أجله.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية أو المعلومات الشخصية الحساسة التي نجمعها. خلال الاثني عشر شهراً الماضية، ربما قمنا بالكشف عن فئات المعلومات الشخصية هذه لمقدمي الخدمات لدينا و/أو لأطراف ثالثة موثوقة لأغراض تجارية. لمزيد من التفاصيل حول كيفية وأسباب مشاركتنا لهذه الفئات من المعلومات، انظر قسم «مع من نشاركها» أعلاه.
مع مراعاة بعض القيود، يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقوانين الخصوصية الأخرى على مستوى الولايات للمستهلكين الحق في طلب الحصول على مزيد من التفاصيل حول فئات أو عناصر محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها (بما في ذلك كيفية استخدامنا لهذه المعلومات وكيفية الكشف عنها)، وفي حذف معلوماتهم الشخصية، وفي رفض المشاركة في أي "عمليات بيع" قد تحدث، وفي عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.
يمكن للمستهلكين في كاليفورنيا والمقيمين في بعض الولايات تقديم طلب بموجب حقوقهم عن طريق الاتصال بنا على العنوان info@troygroup.com أو عبر الإنترنت على الموقع www.troygroup.com/contact. وسنقوم بالتحقق من طلبك باستخدام المعلومات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني. وقد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية رسمية. كما يمكن للمستهلكين تعيين وكيل مفوض لممارسة هذه الحقوق نيابة عنهم.
الحق في الاطلاع. يحق لك الاطلاع على البيانات التي جمعناها عنك خلال الاثني عشر شهراً الماضية. ويشمل ذلك:
- فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
- فئات مصادر المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
- الغرض التجاري أو التجاري الذي نجمع أو نبيع من أجله تلك المعلومات الشخصية.
- فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها تلك المعلومات الشخصية.
- إذا قمنا ببيع معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها لغرض تجاري، فسيتم نشر قائمتين منفصلتين توضحان:
- المبيعات، وتحديد فئات المعلومات الشخصية التي اشترتها كل فئة من فئات المستلمين؛ و
- الإفصاحات لأغراض تجارية، مع تحديد فئات المعلومات الشخصية التي حصلت عليها كل فئة من فئات المستلمين.
- المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك (ويُعرف أيضًا باسم طلب نقل البيانات).
الحق في الحذف. يحق لك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك (وأن نوجه مزودي الخدمة لدينا للقيام بذلك أيضًا)، مع مراعاة بعض الاستثناءات، بما في ذلك الحالات التي تكون فيها هذه المعلومات ضرورية لإتمام معاملتك أو لتزويدك بالخدمات المطلوبة. ويجوز لنا رفض طلب الحذف الخاص بك إذا كان الاحتفاظ بالمعلومات ضروريًا لنا أو لمزودي الخدمة لدينا من أجل:
- إتمام المعاملة التي جمعنا المعلومات الشخصية من أجلها، أو تقديم السلعة أو الخدمة التي طلبتها، أو اتخاذ الإجراءات المتوقعة بشكل معقول في سياق علاقتنا التجارية المستمرة معك، أو الوفاء بشروط الضمان المكتوب أو عملية سحب المنتج التي تتم وفقًا للقانون الفيدرالي، أو تنفيذ عقدنا معك بأي شكل آخر.
- الكشف عن الحوادث الأمنية، والحماية من الأنشطة الخبيثة أو المضللة أو الاحتيالية أو غير القانونية، أو مقاضاة المسؤولين عن هذه الأنشطة.
- تحديد الأخطاء في المنتجات وإصلاحها التي تعيق أداء الوظائف المقصودة الحالية.
- ممارسة حرية التعبير، أو ضمان حق مستهلك آخر في ممارسة حقه في حرية التعبير، أو ممارسة أي حق آخر ينص عليه القانون.
- الالتزام بقانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية في كاليفورنيا (المادة 1546 وما يليها من قانون العقوبات في كاليفورنيا).
- الانخراط في أبحاث علمية أو تاريخية أو إحصائية عامة أو خاضعة لمراجعة الأقران، تخدم المصلحة العامة وتلتزم بجميع القوانين الأخلاقية وقوانين الخصوصية المعمول بها، عندما يكون من المحتمل أن يؤدي حذف المعلومات إلى تعذر إجراء البحث أو الإضرار به بشكل خطير، شريطة أن تكون قد قدمت موافقة مستنيرة مسبقًا.
- لا تسمح إلا بالاستخدامات الداخلية التي تتوافق بشكل معقول مع توقعات المستهلكين استنادًا إلى علاقتك بنا.
- الامتثال لالتزام قانوني.
- استخدام تلك المعلومات لأغراض داخلية وقانونية أخرى تتوافق مع السياق الذي قدمتها فيه.
بمجرد تقديم طلب الحذف، وبعد أن نتلقى منك تأكيدًا بصحة الطلب، ستتاح لك الفرصة للموافقة على المعلومات الشخصية التي سيتم حذفها.
سنقوم بحذف المعلومات الشخصية التي لا تنطبق عليها أي من هذه الاستثناءات من سجلاتنا أو إزالة العناصر التي تسمح بتحديد الهوية منها، وسنوجه مزودي الخدمات لدينا لاتخاذ إجراءات مماثلة.
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة. يحق لك تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة عنك نحتفظ بها (ما يُعرف بـ«الحق في التصحيح»). وبمجرد استلامنا لطلبك والتأكد من هويتك، سنقوم بإطلاعك على البيانات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك. وستتاح لك بعد ذلك فرصة توجيهنا لتصحيح البيانات التي تعتقد أنها غير دقيقة.
قد نرفض طلبك بالتصحيح إذا اعتقدنا أن المعلومات المحدثة غير صحيحة أو تُستخدم لأي غرض احتيالي أو خادع.
الحق في تقييد معالجة المعلومات الشخصية الحساسة. بموجب بعض قوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات، يحق لك تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة (ما يُعرف بـ«الحق في التقييد»).
الحق في رفض معالجة وبيع المعلومات الشخصية. يحق لك أن تطلب منا عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة، وعدم بيع معلوماتك الشخصية في أي وقت (ما يُعرف بـ "الحق في الرفض"). وبمجرد استلامنا لطلبك، لن نستخدم أو نعالج معلوماتك الشخصية بعد ذلك لغرض تقديم إعلانات موجهة إليك بناءً على نشاطك واهتماماتك. كما أننا لن نبيع (وفقًا لتعريف هذا المصطلح في القانون الولائي ذي الصلة والمعمول به) معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات الموجهة.
تدعم بعض المتصفحات وملحقات المتصفحات ميزة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control أو "GPC")، والتي يمكنها إرسال إشارة لمعالجة طلبك بالانسحاب من أنواع معينة من معالجة البيانات، بما في ذلك "بيع" البيانات وفقًا للتعريف الوارد في بعض القوانين. وعندما نكتشف مثل هذه الإشارة، سنبذل جهودًا معقولة لاحترام اختياراتك المحددة من خلال إعدادات ميزة التحكم العالمي في الخصوصية، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الحق في رفض مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. يحق لك رفض مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. وبمجرد استلامنا لطلبك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية أو نعالجها بعد ذلك لغرض عرض إعلانات عليك بناءً على نشاطك الفردي.
الحق في رفض استخدام التنميط. يحق لك رفض استخدام التنميط في اتخاذ القرارات التي تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالنسبة لك. بمجرد استلامنا لطلبك، لن نستخدم أو نعالج معلوماتك الشخصية بعد ذلك لاتخاذ قرارات تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالنسبة لك.
عدم التمييز. يحق لك ألا تتعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه. وما لم يسمح بذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) أو أي قانون آخر سارٍ، فإننا لن نقوم بما يلي:
- حرمانك من السلع أو الخدمات.
- فرض أسعار أو معدلات مختلفة عليك مقابل السلع أو الخدمات، بما في ذلك من خلال منح خصومات أو مزايا أخرى، أو فرض غرامات.
- تزويدك بمستوى أو نوعية مختلفة من السلع أو الخدمات.
- يشير إلى احتمال حصولك على سعر أو معدل مختلف للسلع أو الخدمات، أو مستوى أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات.
ومع ذلك، قد نقدم لك بعض الحوافز المالية التي يسمح بها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والتي قد تؤدي إلى اختلاف الأسعار أو المعدلات أو مستويات الجودة. وستكون أي حوافز مالية نقدمها بموجب قانون CCPA مرتبطة بشكل معقول بقيمة معلوماتك الشخصية، وستتضمن شروطًا مكتوبة تصف الجوانب الجوهرية للبرنامج. وتتطلب المشاركة في برنامج الحوافز المالية موافقتك المسبقة، والتي يمكنك إلغاؤها في أي وقت.
ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. لطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو حذفها، أو لممارسة أي حقوق أخرى تتعلق بالبيانات بموجب القانون المعمول به، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@troygroup.com، أو عن طريق الكتابة إلينا على العنوان التالي: TROY Group، عناية: Privacy Officer, 3 Bryan Drive, Wheeling, WV, 26003، أو الاتصال بنا على الرقم 304-232-0899، أو ملء نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني www.troygroup.com/contact. لا يجوز إلا لك، أو لشخص مفوض قانونًا بالتصرف نيابة عنك، تقديم طلب للاطلاع على معلوماتك الشخصية أو حذفها. يمكنك أيضًا تقديم طلب للاطلاع على المعلومات أو حذفها نيابة عن طفلك. لا يجوز لك تقديم طلب للاطلاع على المعلومات إلا مرتين خلال فترة 12 شهرًا. يجب أن يتضمن طلبك للاطلاع على المعلومات أو حذفها ما يلي:
- تقديم معلومات كافية تسمح لنا بالتحقق بشكل معقول من أنك الشخص الذي جمعنا معلومات شخصية عنه أو ممثل مفوض عنه، و
- يرجى وصف طلبك بتفاصيل كافية تسمح لنا بفهمه وتقييمه والرد عليه بشكل مناسب.
لا يمكننا الاستجابة لطلبك أو تزويدك بالمعلومات الشخصية إذا تعذر علينا التحقق من هويتك أو صلاحيتك لتقديم الطلب، والتأكد من أن المعلومات الشخصية تتعلق بك. ولا يتعين عليك إنشاء حساب لدينا لتقديم طلب الاطلاع على المعلومات أو حذفها. ولن نستخدم المعلومات الشخصية الواردة في الطلب إلا للتحقق من هوية مقدم الطلب أو صلاحيته لتقديمه.
توقيت الرد وشكله. نسعى إلى الرد على طلب المستهلك بالاطلاع على بياناته أو حذفها في غضون عشرة (10) أيام من استلام طلبات الكشف أو الحذف، مع تزويده بمعلومات حول كيفية معالجة الطلب. وإذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، فسيتم إطلاعك على أسباب ذلك خلال تلك المدة التي تبلغ عشرة أيام. وسيتم تقديم أي رد موضوعي على الطلب في غضون 45 يومًا من استلام الطلب الذي تم التحقق من صحته.
إذا كان لديك حساب لدينا، فسوف نرسل ردنا الكتابي إلى ذلك الحساب. وإذا لم يكن لديك حساب لدينا، فسوف نرسل ردنا الكتابي عبر البريد العادي أو إلكترونيًا، حسب اختيارك. ولن تشمل أي معلومات نكشف عنها سوى فترة الاثني عشر شهرًا التي تسبق استلامنا لطلبك. كما سيتضمن الرد الذي نقدمه توضيحًا لأسباب عدم تمكننا من تلبية الطلب، إن وجدت. بالنسبة لطلبات نقل البيانات، سنختار تنسيقًا لتقديم معلوماتك الشخصية يكون سهل الاستخدام ويسمح لك بنقل المعلومات من كيان إلى آخر دون عوائق.
لا نفرض أي رسوم على معالجة طلبك كعميل قابل للتحقق أو الرد عليه، ما لم يكن الطلب مفرطًا أو متكررًا أو لا أساس له بشكل واضح. وإذا قررنا أن الطلب يستوجب فرض رسوم، فسوف نبلغك بأسباب اتخاذنا لهذا القرار ونزودك بتقدير للتكلفة قبل تنفيذ طلبك.
يمكنك الطعن في أي قرار يتعلق بحقوق الخصوصية الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على العنوان info@troygroup.com أو مراسلتنا على العنوان التالي: TROY Group، عناية: مسؤول الخصوصية، 3 Bryan Drive، Wheeling، WV، 26003.
الاختيار
يمكنك الاشتراك لتلقي بعض المعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات معينة، بالإضافة إلى الرسائل التسويقية الصادرة عن TROY. وقد تتضمن الرسائل الصادرة عن TROY معلومات عن المنتجات الجديدة، أو العروض الخاصة، أو ربما دعوة للمشاركة في أبحاث السوق.
يتم توفير الروابط الموجودة على موقع troygroup.com والمؤدية إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لغرض التسهيل فقط، ولا تتحكم TROY في تلك المواقع أو في ممارسات الخصوصية الخاصة بها، والتي قد تختلف عن ممارساتنا. ولا تصادق TROY على تلك المواقع ولا تقدم أي تعهدات بشأنها. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي شركة قبل تقديم معلوماتك الشخصية. تخضع البيانات الشخصية التي تختار تقديمها إلى أطراف ثالثة غير ذات صلة لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، وليس لسياسة الخصوصية الخاصة بـ TROY. قد تختار بعض الشركات الخارجية مشاركة بياناتها الشخصية مع TROY؛ ويخضع هذا المشاركة لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الشركة الخارجية.
النقل إلى الأمام
قد يتم نقل البيانات الشخصية المقدمة إلى TROY عبر حدود الولايات والدول لأغراض تجميع البيانات وتخزينها وتبسيط إدارة معلومات العملاء. وترد الممارسات التي تحكم عملية نقل البيانات هذه في التزاماتنا الواردة في قسمي «الاختيار» و«الأمان» من بيان الخصوصية هذا.
الوصول والدقة (وصول المستخدم النهائي إلى المتجر الإلكتروني)
سنوفر لك إمكانية الاطلاع على معلوماتك وتعديلها، بما في ذلك بذل كل جهد ممكن لتزويدك بإمكانية الوصول عبر الإنترنت. ولحماية خصوصيتك وأمنك، سنتخذ أيضًا إجراءات معقولة للتحقق من هويتك، مثل كلمة المرور ومعرف المستخدم، قبل منحك حق الوصول إلى بياناتك. وقد تقتصر إمكانية الوصول إلى أجزاء معينة من مواقع TROY الإلكترونية على أفراد محددين من خلال استخدام كلمات المرور ومعرّفات الهوية الشخصية الأخرى.
أفضل طريقة للاطلاع على معلومات حسابك عبر الإنترنت وتغيير بياناتك الشخصية هي العودة إلى الصفحة الإلكترونية التي أدخلت بياناتك فيها في البداية واتباع التعليمات الواردة في تلك الصفحة، أو إرسال رسالة إلينا كما هو موضح في قسم "الاتصال بنا" أدناه. كما يمكن الوصول إلى البيانات بناءً على الطلب.
الأمن
تلتزم TROY بضمان أمن معلوماتك. ولمنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح، والحفاظ على دقة البيانات وضمان الاستخدام المناسب للمعلومات، فإن TROY لديها إجراءات مادية وتكنولوجية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها.
نستخدم تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) عند جمع أو نقل البيانات الحساسة مثل معلومات بطاقة الائتمان. نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة هذه لمنع اعتراض هذه المعلومات وقراءتها أثناء نقلها عبر الإنترنت. تنتقل البيانات المشفرة إلى موقع آمن حيث يتم تخزين معلوماتك على أجهزة كمبيوتر مقيدة الدخول في مواقع مقيدة الدخول. تُستخدم أرقام بطاقات الائتمان فقط لمعالجة الدفع ولا تُستخدم لأغراض أخرى. تساعد جهودنا لحماية الاحتيال على بطاقات الائتمان في حماية أمن بياناتك المالية.
الرقابة/التنفيذ
كيف تستخدم TROY ملفات تعريف الارتباط ومتغيرات الجلسة وتقنيات التحليل الأخرى على troygroup.com وفي إعلانات الجهات الخارجية.
تستخدم TROY متغيرات الجلسة (أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة). يتم إنشاء متغير الجلسة عندما تتصفح موقعنا، أو تقوم بعمليات شراء، أو تطلب معلومات، أو تخصيص، أو تسجل نفسك أو في خدمات معينة. لا يمنحنا قبول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية، ولكننا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسمح لنا المعلومات المجمعة التي يتم جمعها بتحليل أنماط حركة المرور على موقعنا. وهذا يمكننا بمرور الوقت من توفير تجربة أفضل على موقعنا من خلال تحسين المحتوى أو التخصيص وجعله أسهل في الاستخدام.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك عادةً رفض ملفات تعريف الارتباط أو قبول ملفات تعريف ارتباط معينة بشكل انتقائي عن طريق ضبط التفضيلات في متصفحك. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تكون بعض ميزات موقعنا متاحة لك وقد لا يتم عرض بعض صفحات الويب بشكل صحيح. يمكنك العثور على معلومات عن المتصفحات الشائعة وكيفية ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في المواقع الإلكترونية التالية:
Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
لا ينشر موقع troygroup.com إعلانات لأطراف ثالثة على موقعنا الإلكتروني. قد تستعين TROY بشركات إعلامية خارجية لوضع إعلانات لمنتجات أو خدمات TROY على مواقع إلكترونية تابعة لشركات أخرى. إذا قمت بعرض صفحة ويب تظهر فيها إعلانات TROY، فقد تقوم شركة الوسائط عبر الإنترنت بوضع ملف تعريف ارتباط أو إشارة ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. وهذا يسمح لشركة الوسائط عبر الإنترنت بالتعرف على جهاز الكمبيوتر عند استخدامه للعودة إلى ذلك الموقع أو قياس استجابة الإعلانات. هذه البيانات مجهولة المصدر ولا ترتبط بالبيانات الشخصية الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو أي قواعد بيانات تابعة لـ TROY. تستخدم بعض النشرات الإخبارية الخاصة بـ TROY التي يتم إرسالها نيابة عن TROY بواسطة شركات إعلامية عبر الإنترنت نفس التقنيات. في كلتا الحالتين، تستخدم شركة الإعلام عبر الإنترنت هذه البيانات أيضًا لقياس الاهتمام بالإعلانات والمحتوى ومدى ملاءمتها. لا تملك TROY حق الوصول إلى البيانات التي تجمعها شركة الإعلام عبر الإنترنت. لمنع شركات الإعلام عبر الإنترنت من وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستحتاج إلى زيارة موقع الويب الخاص بكل شركة إعلامية واستخدام عملية إزالة ملفات تعريف الارتباط (إلغاء الاشتراك) الخاصة بها.
تستخدم TROY خدمة واجهة برمجة تطبيقات YouTube لإدراج مقاطع الفيديو على موقعنا الإلكتروني. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات من خلال زيارة صفحة شروط خدمة YouTube وكذلك سياسة خصوصية Google.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ TROY بالحق في تعديل أو تعديل هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر سياسة الخصوصية المعدلة على موقعنا. ستؤثر التغييرات فقط على المعلومات التي نجمعها بعد تاريخ سريان التغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما لم نعبّر بوضوح عن خلاف ذلك.
الاتصال بنا
نحن نقدر تعليقاتكم وآراءكم. إذا كانت لديكم أي تعليقات أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى إرسال طلبكم عبر البريد الإلكتروني.
QuickBooks
QuickBooks هي علامة تجارية وعلامة خدمة مسجلة لشركة Intuit Inc.، ويتم عرضها بموجب ترخيص.