اتفاقية ترخيص FlexPay

اتفاقية البرمجيات كخدمة 

تُعرب شركة TROY GROUP INC.، وهي شركة مسجلة في ولاية ديلاوير ("الشركة")، عن استعدادها لتقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) إليك بصفتك فردًا أو الكيان القانوني الذي تمثله (بالاشتراك مع أي شركات تابعة، "العميل") التي ستستخدم البرنامج (كما هو محدد أدناه)، بشرط موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية البرمجيات كخدمة (SAAS) هذه ("الاتفاقية"). هذه اتفاقية ملزمة قانونًا وقابلة للتنفيذ بين الشركة والعميل. يجب على العميل قراءة شروط وأحكام هذه الاتفاقية بعناية قبل الموافقة عليها. من خلال النقر على زر "أوافق" أو "أقبل"، أو الإشارة إلى موافقة العميل إلكترونيًا بأي طريقة أخرى، يوافق العميل على شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا لم يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام، فلا يقبل هذه الاتفاقية ولا يستخدم خدمات SAAS.

تخضع جميع عروض بيع خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) لهذه الشروط، ويتم بموجب هذا رفض أي إضافات أو تعديلات يقترحها العميل رفضًا صريحًا. إذا كان العميل يقبل هذه الشروط نيابة عن شخص آخر أو شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتضمن أنك تتمتع بالسلطة الكاملة لإلزام ذلك الشخص أو تلك الشركة أو ذلك الكيان القانوني بهذه الشروط.

لاعتبارات جيدة وقيمة، والتي يتم الإقرار بكفايتها بموجب هذه الوثيقة، توافق الشركة والعميل على الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه:

وبناءً على ذلك، يتفق الطرفان على ما يلي:

1. التعاريف

يُقصد بـ«محتوى العميل» جميع البيانات والمواد التي يقدمها العميل إلى الشركة لاستخدامها في سياق خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تطبيقات العميل وملفات البيانات والرسومات.

يُقصد بـ"الوثائق" دليل المستخدم الذي توفره الشركة للعميل أو تتيحه له فيما يتعلق باستخدام خدمات SaaS أو تشغيلها.

"الفاتورة" تعني الفاتورة المقدمة من الشركة إلى العميل والتي تعكس شراء خدمات SaaS بالإضافة إلى عدد المستخدمين والشيكات المقدمة بموجبها.

يُقصد بـ«الخدمات الأخرى» جميع الخدمات الفنية وغير الفنية التي تؤديها أو تقدمها الشركة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات التنفيذ والخدمات المهنية الأخرى، وخدمات التدريب والتعليم، باستثناء خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS). وسيتم تقديم الخدمات الأخرى على أساس الوقت والمواد في الأوقات أو خلال الفترات التي قد تُحدد في الفاتورة ويتفق عليها الطرفان.

يُقصد بـ"البرنامج" النسخة البرمجية الثابتة لأي برنامج يُتاح للعميل الوصول إليه كجزء من خدمات SaaS، بما في ذلك أي تحديثات أو إصدارات جديدة.

تشير "خدمات SaaS" إلى الخدمة المحددة التي تقدمها الشركة عبر الإنترنت والمذكورة في الفاتورة، والتي تتيح للعميل استخدام خدمات TROY FlexPay الخاصة بالشركة، والتي تستضيفها الشركة أو مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية، وتُتاح للعميل عبر شبكة الإنترنت على أساس استخدام محدد المدة.

يُقصد بـ«مدة الاشتراك» الفترة المحددة في الفاتورة والتي يتم خلالها منح العميل حق الوصول عبر الإنترنت إلى البرنامج واستخدامه من خلال خدمات SaaS التي تقدمها الشركة. وتُجدد مدة الاشتراك لفترات متتالية مدة كل منها اثني عشر (12) شهراً، ما لم يوجه أي من الطرفين إشعاراً كتابياً بعدم التجديد إلى الطرف الآخر قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من انتهاء مدة الاشتراك السارية في ذلك الوقت.

تُفهم جميع المصطلحات الأخرى المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة في هذه الوثيقة بالمعاني المحددة لها في هذه الاتفاقية.

2. خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)

2.1 خلال فترة الاشتراك، سيحصل العميل على حق عالمي غير حصري وغير قابل للتنازل عنه وخالٍ من الرسوم للوصول إلى خدمات SaaS واستخدامها حصريًّا لأغراض العمليات التجارية الداخلية للعميل، وذلك وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

2.2 يقر العميل بأن هذه الاتفاقية هي اتفاقية خدمات، ولن تقوم الشركة بتسليم نسخ من البرنامج إلى العميل كجزء من خدمات SaaS.

2.3 يقر العميل ويوافق على أنه يجوز للشركة الاستعانة بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة فيما يتعلق بتقديم خدمات SaaS وتشغيلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات الاستضافة السحابية، ومقدمي خدمات الهوية والمصادقة، ومقدمي خدمات معالجة المدفوعات أو الخدمات المالية. كما يقر العميل بأن بعض وظائف خدمات SaaS قد تعتمد على توفر وأداء مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة هؤلاء. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن انقطاع الخدمة أو تأخيرها أو فشلها الناجم عن مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة خارج نطاق سيطرة الشركة المعقولة.

3. القيود : لا يجوز للعميل، ولا يجوز له السماح لأي شخص بما يلي: (1) نسخ خدمات SaaS أو البرامج أو إعادة نشرها، (2) إتاحة خدمات SaaS أو البرامج لأي شخص بخلاف المستخدمين المصرح لهم، (3) استخدام خدمات SaaS أو البرامج أو الوصول إليها لتقديم خدمات مكتب الخدمات أو المشاركة الزمنية أو أي خدمات استضافة حاسوبية أخرى لأطراف ثالثة، (4) تعديل خدمات SaaS أو البرامج أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو البرامج أو الوثائق، (v) إزالة أو تعديل أو إخفاء أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو إشعارات ملكية أخرى واردة في البرامج المستخدمة لتقديم خدمات SaaS أو في الوثائق، (vi) إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أو محاولة استخلاص شفرة المصدر للبرامج المستخدمة لتقديم خدمات SaaS بأي طريقة أخرى، باستثناء الحالات التي تسمح فيها القوانين المعمول بها صراحةً بمثل هذه الأنشطة، (vii) الوصول إلى خدمات SaaS، أو استخدام الوثائق من أجل إنشاء منتج مشابه أو منتج منافس، أو (viii) استخدام خدمات SaaS بما يخالف القوانين المعمول بها، أو لبدء معاملات مالية غير مصرح بها أو احتيالية أو غير قانونية. مع مراعاة التراخيص المحدودة الممنوحة في هذه الاتفاقية، تمتلك الشركة أو مزودي الخدمة التابعين لها جميع الحقوق والملكية والمصالح في البرنامج وخدمات SaaS والوثائق وغيرها من المخرجات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك جميع التعديلات والتحسينات والترقيات والأعمال المشتقة والملاحظات المتعلقة بها وحقوق الملكية الفكرية فيها. يوافق العميل على التنازل عن جميع الحقوق والملكية والمصالح التي قد تكون له في أي مما سبق إلى الشركة.

4. مسؤوليات العميل

4.1 المساعدة. يتعين على العميل تزويد الشركة بالمعلومات والمساعدة المعقولة تجاريًا لتمكين الشركة من تقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS). وبناءً على طلب الشركة، يتعين على العميل تسليم محتوى العميل إلى الشركة على الفور في صيغة ملف إلكتروني تحددها الشركة وتكون متاحة لها. ويقر العميل بأن قدرة الشركة على تقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية قد تعتمد على دقة هذه المعلومات والمساعدة وتوقيتها.

4.2 الامتثال للقوانين. يتعين على العميل الامتثال لجميع القوانين واللوائح والقواعد والمراسيم والأحكام القضائية والأوامر الإدارية السارية والمعمول بها، بما في ذلك القوانين واللوائح والقواعد والمراسيم والأحكام القضائية والأوامر الإدارية الفيدرالية والولائية والدولية ("القوانين السارية") فيما يتعلق باستخدامه لخدمات SaaS، بما في ذلك القوانين المتعلقة بخصوصية البيانات والاتصالات الدولية ونقل البيانات التقنية أو البيانات الشخصية. يقر العميل بأن الشركة ومقدمي الخدمات التابعين لها لا يمارسون أي سيطرة على محتوى المعلومات التي ينقلها العميل عبر خدمات SaaS. لا يجوز للعميل تحميل أو نشر أو إعادة إنتاج أو توزيع أي معلومات أو برامج أو مواد أخرى محمية بحقوق النشر أو حقوق الخصوصية أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية دون الحصول أولاً على إذن من مالك هذه الحقوق.

4.3 الاستخدام غير المصرح به؛ المعلومات الكاذبة. يتعين على العميل: (أ) إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو معرّف مستخدم أو أي خرق أمني معروف أو مشتبه به، (ب) إبلاغ الشركة فورًا وبذل جهود معقولة لوقف أي استخدام غير مصرح به لخدمات SaaS يكون معروفًا أو مشتبهًا به من جانب العميل، و(ج) عدم تقديم معلومات هوية كاذبة للوصول إلى خدمات SaaS أو استخدامها.

4.4 مدخلات العميل. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جمع وإدخال وتحديث جميع محتويات العميل المخزنة على خدمات SaaS، وعن ضمان ألا تتضمن محتويات العميل (1) أي شيء ينتهك فعليًا أو يحتمل أن ينتهك حقوق النشر أو الأسرار التجارية أو العلامات التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي طرف ثالث، أو (2) أي شيء فاحش أو تشهيري أو مضايق أو مسيء أو خبيث. يجب على العميل: إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو معرف مستخدم أو أي خرق أمني معروف أو مشتبه به، (3) إبلاغ الشركة فورًا وبذل جهود معقولة لوقف أي استخدام غير مصرح به لخدمات SaaS يكون معروفًا أو مشتبهًا به من قبل العميل، و(4) عدم تقديم معلومات هوية مزيفة للوصول إلى خدمات SaaS أو استخدامها.

4.5 الترخيص الممنوح من العميل. مع مراعاة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، يمنح العميل الشركة ومقدمي الخدمات التابعين لها ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل، لنسخ محتوى العميل وتخزينه وتهيئته وتشغيله وعرضه ونقله، وذلك حصريًّا بالقدر اللازم لتقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) إلى العميل.

4.6 الملكية والقيود. يحتفظ العميل بملكية محتوى العميل وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة به. تحتفظ الشركة أو مانحو الترخيص التابعون لها بجميع حقوق الملكية وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات وبرامج البرمجيات وأي شيء يتم تطويره وتسليمه بموجب الاتفاقية. يتم تحديد تقنيات الأطراف الثالثة التي قد تكون مناسبة أو ضرورية للاستخدام مع بعض برامج الشركة في وثائق البرنامج أو مستند الطلب حسب الاقتضاء. يخضع حق العميل في استخدام تقنيات الأطراف الثالثة هذه لشروط اتفاقيات ترخيص تقنيات الأطراف الثالثة المحددة من قبل الشركة وليس بموجب هذه الاتفاقية.

4.7 الاقتراحات. تتمتع الشركة ومقدمو الخدمات التابعون لها بترخيص خالٍ من الرسوم، وعالمي النطاق، وغير قابل للإلغاء، ودائم، لاستخدام أي اقتراحات أو طلبات تحسين أو توصيات أو تعليقات أخرى يقدمها العميل، بما في ذلك المستخدمون، فيما يتعلق بتشغيل خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وإدراجها في هذه الخدمات.

5. الطلبات والدفع

5.1 الطلبات. يتعين على العميل طلب خدمات SaaS وفقًا للفاتورة. تخضع جميع الخدمات التي يحصل عليها العميل حصريًّا لأحكام هذه الاتفاقية والفاتورة المعمول بها.

5.2 الفواتير والدفع. تقوم الشركة بإصدار فواتير للعميل بجميع الرسوم. يتعين على العميل سداد جميع الفواتير غير المتنازع عليها في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلامه للفاتورة. وما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد.

5.3 الضرائب. تلتزم الشركة بإدراج الضرائب السارية في الفاتورة كبند منفصل. ويتحمل العميل مسؤولية سداد جميع ضرائب المبيعات والاستخدام، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو أي رسوم مماثلة تتعلق بشراء العميل لخدمات SaaS واستخدامه لها.

5.4 الأسعار والرسوم: يوافق العميل على دفع الرسوم الموضحة في نموذج الطلب المعمول به أو على صفحة الأسعار المنشورة الخاصة بالشركة والموجودة على الرابط https://www.troypay.com/pricing، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الرسوم بعد إرسال إشعار كتابي مسبق إلى العميل قبل ستين (60) يومًا على الأقل، والذي يمكن تقديمه عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمات SaaS. ستصبح أي تغييرات في الرسوم سارية المفعول بعد انتهاء فترة الإشعار. ويشكل الاستمرار في استخدام خدمات SaaS بعد تاريخ السريان قبولًا للرسوم المعدلة.

6. المدة والإنهاء

6.1 مدة الاتفاقية. تبدأ مدة هذه الاتفاقية من تاريخ السريان وتستمر طوال مدة الاشتراك، ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين وفقًا لما هو موضح في هذا القسم. سيتلقى العميل إشعارات مسبقة بانتهاء الصلاحية قبل 90 و60 و30 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا لم يتم استلام دفعة التجديد قبل انتهاء الصلاحية، فسيتم تعليق خدمات SaaS. إذا لم يتم استلام التأكيد والدفع في غضون 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، فسيتم حذف حساب العميل وجميع الملفات المرتبطة به وفقًا لقوانين خصوصية المعلومات.

6.2 الإنهاء. يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية فورًا في حالة ارتكاب الطرف الآخر لخرق جوهري لم يتم تصحيحه في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام إشعار خطي بهذا الخرق.

6.3 التعليق بسبب عدم السداد. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق تقديم خدمات SaaS إذا لم يقم العميل بسداد أي مبالغ مستحقة للشركة بموجب هذه الاتفاقية في موعدها المحدد، دون أن يكون هناك خلاف حولها. ولا يُعفي تعليق خدمات SaaS العميل من التزاماته بالسداد بموجب هذه الاتفاقية. يوافق العميل على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاه العميل أو أي طرف ثالث عن أي التزامات أو مطالبات أو نفقات تنشأ عن أو تتعلق بتعليق خدمات SaaS الناتج عن عدم سداد العميل. إذا قامت الشركة بتعليق خدمات SaaS، فستقوم الشركة على الفور باستعادة خدمات SaaS فور قيام العميل بدفع الجزء غير المتنازع عليه من فاتورة الشركة. إذا لم يتم سداد العميل خلال ثلاثين (30) يومًا من التعليق، فسيتم حذف حساب العميل وجميع الملفات المرتبطة به من مركز بيانات الشركة وفقًا لقوانين خصوصية المعلومات.

6.4 آثار الإنهاء. (أ) عند إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء مدة الاشتراك، يتعين على الشركة التوقف فوراً عن تقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وتنتهي جميع حقوق الاستخدام الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية. (ب) إذا قامت الشركة بإنهاء هذه الاتفاقية بسبب خرق من جانب العميل، فيجب على العميل أن يدفع للشركة على الفور جميع المبالغ المستحقة في ذلك الوقت بموجب هذه الاتفاقية والتي ستصبح مستحقة خلال المدة المتبقية من هذه الاتفاقية، لولا هذا الإنهاء. إذا قام العميل بإنهاء هذه الاتفاقية بسبب خرق من جانب الشركة، فيجب على الشركة أن تسدد للعميل على الفور جميع المبالغ المدفوعة مسبقًا مقابل أي خدمات SaaS لم يتم تنفيذها ومن المقرر تقديمها بعد تاريخ الإنهاء. (ج) عند إنهاء هذه الاتفاقية وبناءً على طلب كتابي لاحق من الطرف المفصح، يتعين على الطرف المتلقي للمعلومات السرية الملموسة إعادة هذه المعلومات على الفور أو إتلافها وتقديم شهادة خطية بإتلافها، شريطة أن يسمح الطرف المتلقي لمستشاره القانوني بالاحتفاظ بنسخة أرشيفية واحدة (1) من هذه المعلومات في حالة نشوب نزاع لاحق بين الطرفين.

7. الضمانات

7.1 الضمان. تقر الشركة وتضمن أنها ستقدم خدمات SaaS بطريقة مهنية تتوافق مع المعايير العامة للقطاع، وأن أداء خدمات SaaS سيكون متوافقاً بشكل جوهري مع الوثائق. وفي حالة أي خرق للضمان، يكون الحل الحصري المتاح للعميل هو إنهاء الاتفاقية على النحو المنصوص عليه في البند 6، المدة والإنهاء.

7.2 لا تضمن الشركة أن خدمات SAAS ستُقدم دون أخطاء أو دون انقطاع، أو أن الشركة ستقوم بتصحيح جميع الأخطاء في خدمات SAAS. يقر العميل بأن الشركة لا تتحكم في نقل البيانات عبر مرافق الاتصالات، بما في ذلك الإنترنت، وأن خدمة SAAS قد تخضع لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام مرافق الاتصالات هذه. ينص القسم 7.1 من هذه الاتفاقية على الضمان الوحيد والحصري المقدم من الشركة (صريحًا أو ضمنيًا) فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني بقابلية التسويق، أو الملاءمة لأي غرض معين، أو أي ضمان آخر ضمني بموجب القانون، أو ناشئ عن العرف التجاري، أو مسار التعامل، أو مسار الأداء. لا تضمن الشركة ولا أي من مانحي الترخيص التابعين لها أو الموردين الآخرين أن تشغيل خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الفيروسات أو خاليًا من الأخطاء، كما لا تتحمل الشركة أو أي من مزودي الخدمة التابعين لها المسؤولية عن أي تغيير غير مصرح به أو سرقة أو إتلاف لبيانات العميل أو أي مستخدم أو ملفاته أو برامجه. كما تتنصل الشركة من أي ضمان أو كفالة فيما يتعلق بخدمات معالجة الدفع، أو تحويلات ACH، أو وظائف الحسابات المالية، أو توفر أو أداء أي مؤسسة مالية أو معالج دفع تابع لطرف ثالث. لا تضمن الشركة أن أي دفعة ستُستكمل أو تُسوَّى أو تكون خالية من الإلغاء أو الإرجاع أو النزاع.

8. حدود المسؤولية. لا يتحمل أي من الطرفين (ولا أي مرخص أو مورد آخر للشركة) المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأعمال أو الأرباح، أو البيانات أو استخدام أي خدمة، التي يتكبدها أي من الطرفين أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بغض النظر عن طبيعة المطالبة (بما في ذلك الإهمال)، حتى لو كانت متوقعة أو تم إخطار الطرف الآخر بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة عن الأضرار بموجب هذه الاتفاقية، بغض النظر عن طبيعة المطالبة (بما في ذلك الإهمال)، الرسوم التي دفعها العميل أو المستحقة الدفع بموجب هذه الاتفاقية خلال الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة.

9. السرية

9.1 التعريف. يُقصد بـ«المعلومات السرية» أي معلومات يكشف عنها أحد الطرفين للطرف الآخر، بشكل مباشر أو غير مباشر، والتي (أ) إذا كانت في شكل مكتوب أو رسومي أو قابل للقراءة آليًا أو أي شكل ملموس آخر، تكون مصنفة على أنها «سرية» أو «مملوكة»، (ب) إذا تم الكشف عنها شفوياً أو عن طريق العرض التوضيحي، يتم تحديدها في وقت الكشف الأولي على أنها سرية ويتم تأكيدها كتابةً للطرف المتلقي على أنها "سرية" أو "مملوكة" في غضون ثلاثين (30) يوماً من هذا الكشف، (ج) تعتبر على وجه التحديد سرية بموجب شروط هذه الاتفاقية، أو (د) تبدو بشكل معقول أنها سرية أو مملوكة بسبب ظروف الكشف وطبيعة المعلومات نفسها. تشمل المعلومات السرية أيضًا المعلومات التي يكشف عنها طرف ثالث للطرف المكشف بموجب التزام بالسرية. مع مراعاة عرض محتوى العميل على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية، يُعتبر محتوى العميل معلومات سرية للعميل. يُعتبر برنامج الشركة ووثائقها معلومات سرية للشركة.

9.2 السرية. خلال مدة سريان هذه الاتفاقية ولمدة خمس (5) سنوات بعد ذلك (إلى الأبد في حالة البرامج)، يتعين على كل طرف التعامل مع جميع المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر على أنها سرية، وألا يستخدم هذه المعلومات السرية إلا لممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، وألا يكشف عن هذه المعلومات السرية لأي طرف ثالث. دون تقييد ما سبق، يتعين على كل طرف أن يبذل على الأقل نفس درجة العناية، على ألا تقل عن درجة معقولة من العناية، التي يبذلها لمنع الكشف عن معلوماته السرية الخاصة به، وذلك لمنع الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر. يتعين على كل طرف إخطار الطرف الآخر على الفور بأي إساءة استخدام فعلية أو مشتبه بها أو أي كشف غير مصرح به للمعلومات السرية للطرف الآخر. لا يجوز لأي من الطرفين إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك ترميز أي نماذج أولية أو برامج أو أشياء ملموسة أخرى تتضمن المعلومات السرية للطرف الآخر والتي يتم توفيرها للطرف بموجب هذه الاتفاقية. يجوز لكل طرف الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر على أساس الحاجة إلى المعرفة لمقاوليه الخاضعين لاتفاقيات سرية تُلزمهم بالحفاظ على سرية هذه المعلومات واستخدامها فقط لتسهيل أداء خدماتهم نيابة عن الطرف المتلقي.

9.3 الاستثناءات. لا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) تكون معروفة للجمهور وقت الإفصاح عنها أو تصبح معروفة للجمهور بعد الإفصاح عنها دون أي تقصير من جانب الطرف المتلقي، (ب) تكون معروفة للطرف المتلقي، دون قيود، وقت الكشف عنها أو تصبح معروفة للطرف المتلقي، دون قيود، من مصدر آخر غير الطرف المكشف الذي لا يلتزم بالتزامات السرية تجاه الطرف المكشف، أو (ج) يتم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي دون استخدام المعلومات السرية كما يتضح من السجلات المكتوبة للطرف المتلقي. يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر إلى الحد الذي يقتضيه القانون أو أمر من محكمة أو سلطة حكومية أخرى، شريطة أن يبذل الطرف المتلقي جهودًا معقولة لإخطار الطرف الآخر على الفور قبل هذا الكشف لتمكين الطرف المكشف من التماس أمر حماية أو منع أو تقييد هذا الكشف بأي طريقة أخرى. يجوز لكل طرف الكشف عن وجود هذه الاتفاقية والعلاقة بين الطرفين، ولكنه يوافق على أن الشروط المحددة لهذه الاتفاقية ستُعامل على أنها معلومات سرية؛ شريطة، مع ذلك، أن يجوز لكل طرف الكشف عن شروط هذه الاتفاقية لأولئك الذين لديهم حاجة إلى معرفتها والذين يقع عليهم واجب السرية، مثل المحاسبين والمحامين والمصرفيين والمستثمرين.

10. أحكام عامة

10.1 الخدمة غير الحصرية. يقر العميل بأن خدمات SaaS تُقدم على أساس غير حصري. ولا يجوز اعتبار أي شيء على أنه يمنع أو يقيد قدرة الشركة على تقديم خدمات SaaS أو أي تقنيات أخرى، بما في ذلك أي ميزات أو وظائف تم تطويرها في الأصل للعميل، إلى أطراف أخرى.

10.2 البيانات الشخصية. يقر العميل ويوافق بموجب هذا على أن تنفيذ الشركة لهذه الاتفاقية قد يتطلب من الشركة ومقدمي الخدمات التابعين لها معالجة البيانات الشخصية للعميل أو لموظفيه أو الشركات التابعة له أو المستفيدين من المدفوعات، أو نقلها و/أو تخزينها، بما في ذلك البيانات التعريفية التي تتعلق بشخص ما أو تصفه أو ترتبط به بشكل معقول بشكل مباشر أو غير مباشر ("البيانات الشخصية"). من خلال تقديم البيانات الشخصية إلى الشركة، يوافق العميل على أنه يجوز للشركة ومقدمي الخدمات التابعين لها معالجة البيانات الشخصية ونقلها و/أو تخزينها فقط بالقدر اللازم ولغرض وحيد هو تمكين الشركة من أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية. يوافق العميل على الحصول على جميع الموافقات اللازمة والإفصاح عن جميع المعلومات اللازمة قبل تضمين البيانات الشخصية في محتوى العميل واستخدام البرنامج وخدمات SaaS. يؤكد العميل أنه المسؤول الوحيد عن أي بيانات شخصية قد تكون موجودة في محتوى العميل، بما في ذلك أي معلومات تشاركها الشركة مع أطراف ثالثة نيابة عن العميل. يتحمل العميل وحده مسؤولية تحديد أغراض ووسائل معالجة بيانات العميل الشخصية من قبل الشركة ومقدمي الخدمات التابعين لها بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك أن هذه المعالجة وفقًا لتعليمات العميل لن تجعل الشركة أو مقدمي الخدمات التابعين لها في حالة مخالفة لقوانين حماية البيانات المعمول بها. قبل المعالجة، سيقوم العميل بإبلاغ الشركة بأي فئات خاصة من البيانات الواردة في البيانات الشخصية للعميل وأي قيود أو متطلبات خاصة في معالجة هذه الفئات الخاصة من البيانات. يتحمل العميل مسؤولية ضمان أن خدمات SaaS تفي بهذه القيود أو المتطلبات الخاصة. يجوز للشركة أو مزودي الخدمة التابعين لها معالجة أي بيانات شخصية تفي بالمتطلبات المنصوص عليها في هذا القسم وفقًا لهذه الاتفاقية. يوافق العميل على تقديم أي إخطارات والحصول على أي موافقة تتعلق باستخدام الشركة أو مزودي الخدمة التابعين لها للبيانات الشخصية من أجل توفير خدمات SaaS، بما في ذلك تلك المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها ونقلها والكشف عنها. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وجودة وسلامة وقانونية وموثوقية وملاءمة جميع بيانات العميل، بما في ذلك البيانات الشخصية، ويحتفظ بملكيتها.

10.3 التنازل. لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي حق بموجبها دون موافقة الطرف الآخر، ولا يجوز لهذا الطرف أن يرفض أو يؤخر إعطاء هذه الموافقة دون مبرر معقول؛ على أن يجوز لأي من الطرفين التنازل عن هذه الاتفاقية إلى الجهة التي تستحوذ على كامل أو معظم الأعمال التجارية لهذا الطرف التي تتعلق بها هذه الاتفاقية، سواء عن طريق الاندماج أو بيع الأصول أو بأي طريقة أخرى. تكون هذه الاتفاقية ملزمة لخلفاء الطرفين والمتنازل لهم المسموح لهم وتعود بالفائدة عليهم. يجوز لأي من الطرفين الاستعانة بمقاولين من الباطن في أداء واجباته بموجب هذه الاتفاقية، شريطة ألا يُعفى هذا الطرف من أي التزام بموجب هذه الاتفاقية.

10.4 القوة القاهرة. يُعفى كل طرف من الأداء عن أي فترة يتم خلالها، وبالقدر الذي يتم فيه، منع هذا الطرف أو أي مقاول من الباطن من أداء أي التزام أو خدمات، كليًا أو جزئيًا، نتيجة لأسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، ودون أن يكون ذلك بسبب خطأه أو إهماله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والإضرابات، والإغلاق، وأعمال الشغب، والأعمال الإرهابية أو الحروب، والأوبئة، وانقطاع خطوط الاتصال، وانقطاع التيار الكهربائي.

10.5 التنازل. لا يكون أي تنازل ساري المفعول ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا من قبل الطرف المتنازل. ولا يشكل تنازل أي من الطرفين عن أي خرق لهذه الاتفاقية تنازلاً عن أي خرق آخر أو لاحق.

10.6 قابلية الفصل. إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل ذلك البند بحيث يحقق، قدر الإمكان، نفس الأثر الذي كان يحققه البند الأصلي، وتظل بقية بنود هذه الاتفاقية سارية المفعول بالكامل.

10.7 الاتفاق الكامل. تتضمن هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين الطرفين وتحل محل جميع المراسلات الشفوية والكتابية السابقة بين الطرفين فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية. ولا يجوز تعديل هذه الاتفاقية إلا بوثيقة مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين. تعتبر الشروط القياسية أو المطبوعة الواردة في أي أمر شراء أو تأكيد بيع مرفوضة وتكون باطلة ما لم يتم قبولها بشكل صريح وكتابي من قبل الطرف الذي يُطلب إنفاذها ضده؛ ولا يعتبر مجرد بدء العمل أو الدفع بموجب هذه النماذج قبولاً للشروط.

10.8 عدم وجود مستفيدين من أطراف ثالثة. هذه الاتفاقية هي اتفاقية بين الطرفين، ولا تمنح أي حقوق لموظفي أي من الطرفين أو وكلائه أو المتعاقدين معه أو شركاء عملائه أو لأي شخص أو كيان آخر.

10.9 المتعاقد المستقل. يتمتع الطرفان بصفة المتعاقدين المستقلين، ولا يُعتبر أي شيء وارد في هذه الاتفاقية أو في سلوك الطرفين أنه يضع الطرفين في أي علاقة أخرى. وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أفعال أو إهمال الطرف الآخر أو موظفي الطرف الآخر.

10.10 المعلومات الإحصائية. يجوز للشركة تجميع معلومات إحصائية بشكل مجهول تتعلق بأداء خدمات SaaS بهدف تحسين هذه الخدمات، شريطة ألا تكشف هذه المعلومات عن هوية بيانات العميل أو تتضمن اسمه.

10.11 القانون الواجب التطبيق. تخضع هذه الاتفاقية وأي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، وتُفسر وتُطبق وفقًا لها (بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين). يتفق الطرفان على أن هذه الاتفاقية لا تنطوي على بيع سلع وأن القانون التجاري الموحد كما تم سنه في أي ولاية قضائية، أو أي قوانين مماثلة تتعلق ببيع السلع، ينطبق على هذه الاتفاقية. يتفق الطرفان كذلك على أن أي إجراء أو دعوى قانونية تتعلق بهذه الاتفاقية ستُرفع حصريًا أمام المحاكم الولائية الموجودة في مقاطعة أورانج، كاليفورنيا، أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في مقاطعة أورانج، كاليفورنيا، ويوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لهذه المحاكم ومكان انعقادها لأي مسائل تتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مسائل تتعلق بخدمات SaaS والوثائق و/أو البرنامج.

10.12 الامتثال للقوانين. يتعين على الشركة والعميل الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بتقديم خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) واستخدامها، بما في ذلك القوانين المتعلقة بخصوصية البيانات والاتصالات الدولية ونقل البيانات الفنية أو البيانات الشخصية.

11. سياسة الاستخدام المقبول ("AUP"): يوافق العميل على الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول طوال مدة الخدمة. وقد يؤدي أي من الإجراءات التالية إلى الإنهاء الفوري لحساب مستخدم العميل أو إنهاء حساب العميل بالكامل:

11.1 أي محاولات غير مصرح بها، سواء نجحت أم لا، يقوم بها المستخدم للوصول إلى أي حساب لا يخصه على هذا النظام أو أي نظام آخر تابع لـ TROY FlexPay أو أحد شركائها.

11.2 محاولات التدخل في سير العمل العادي لنظام TROY FlexPay أو أنظمة الشركاء أو اتصالات الشبكة، أو التي تؤثر سلبًا على قدرة العملاء الآخرين أو الأنظمة الأخرى على استخدام خدمات TROY FlexPay أو خدمات الشركاء.

11.3 المشاركة في أي نشاط يخالف القانون المعمول به.

11.4 أي محاولة لاستخدام اسم مختلف في مدفوعات العميل بخلاف الاسم المستخدم في سياق العمليات التجارية العادية للعميل، وفقًا للمعلومات التي تم تقديمها إلى TROY FlexPay أو الشريك في الاتفاقية.

11.5 نشر أو عرض أي صورة أو نص يتعلق بأي موقع إلكتروني يُشغّل أو يشارك في أو يعلن عن أنشطة تسمح للمشترك بالمراهنة أو المقامرة على نتيجة غير مؤكدة، أو بممارسة لعبة حظ مقابل رهانات.

11.6 قيام العميل بتشغيل "صيدلية إلكترونية" أو أي محاولة لعرض أو بيع أو طرح للبيع مستحضرات صيدلانية أو أدوية بوصفة طبية أو أي شكل من أشكال المواد الخاضعة للرقابة.

11.7 أي محاولة لعرض أو بيع أو نقل مواد تنتهك أو تتعدى على حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الظهور العلني أو براءات الاختراع أو القوانين التشريعية أو القانون العام أو حقوق الملكية الخاصة بالآخرين، أو تحتوي على أي محتوى فاحش أو تشهيري أو تهديدي بطبيعته.

11.8 استنساخ أو عرض أو نقل أي مادة بما يخالف أي قانون ساري.

11.9 نشر أو عرض أي صور أو نصوص توجه المستخدمين إلى كيفية صنع أو تنفيذ أجهزة أو القيام بأعمال قد تشكل انتهاكًا لأي قانون ساري.

11.10 التكامل مع أنظمة الجهات الخارجية. قد تتكامل خدمات SaaS مع أنظمة المحاسبة أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو الأنظمة المالية أو أنظمة إدارة الأعمال التابعة لجهات خارجية. جميع أسماء المنتجات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة الخاصة بالجهات الخارجية هي ملك لأصحابها وتُستخدم لأغراض التعريف فقط. ولا تدعي الشركة أي ارتباط بهذه الجهات الخارجية أو حصولها على تأييد منها ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

12. الرسوم الإضافية

الرسوم قابلة للتغيير بعد إخطار العميل بذلك.