الطباعة الآمنة
تقنية طباعة MICR المتقدمة
لضمان طباعة شيكات دقيقة وسريعة وآمنة، تعمل تقنية الطباعة MICR المتقدمة على تعزيز الكفاءة التشغيلية مع تعزيز ثقة العملاء. يضمن النظام المزوَّد بتقنية MICR Toner Secure أن تكون جميع الشيكات المطبوعة بأعلى معايير الجودة والأمان، مما يقلل من مخاطر الاحتيال والأخطاء.
تدابير مكافحة الاحتيال
تم تزويد TROY TellerCentral بإجراءات قوية لمكافحة الاحتيال لحماية كل معاملة. تعمل الميزات المدمجة مثل آلة تمزيق الأوراق والقاطع على إتلاف المستندات غير المجمّعة، مما يمنع التغذية المزدوجة ويضمن عدم ترك المعلومات الحساسة مكشوفة. تعمل هذه التدابير على تعزيز الأمن العام لمعاملات العملاء بشكل كبير، مما يحمي من الانتهاكات المحتملة.
تعزيز الأمن المادي والرقمي
يتم تعزيز الأمان بمجموعة من وسائل الحماية المادية والرقمية. تتميز المحطة الطرفية بلوحة مفاتيح EPP مع معايير تشفير متقدمة، وكاميرا لوحة أمامية للمراقبة، وإمكانية تحميل المفاتيح عن بُعد. تضمن هذه الضمانات تأمين كل معاملة ضد العبث المادي والتهديدات الرقمية، مما يوفر راحة البال لكل من البنوك والعملاء.
التفاعل مع العملاء وراحة العملاء
واجهة العملاء التفاعلية والمخصصة للعملاء
يتميز نظام TellerCentral بشاشة LCD كبيرة مزودة بشاشة LCD تدعم اللمس المتعدد وشاشة خصوصية، مما يضمن سهولة الاستخدام والسرية في آن واحد. تتيح هذه الواجهة التفاعلية للعملاء التنقل في المعاملات بسلاسة، مما يوفر تجربة سهلة الاستخدام تعزز الرضا والثقة في العملية المصرفية.
قراءة شاملة للبطاقات والباركود
لاستيعاب مجموعة كبيرة من أنواع المعاملات، تدعم TellerCentral تقنية EMV وNFC وقراءة الباركود 1D/2D. تضمن إمكانية القراءة الشاملة هذه أن يتمكن العملاء من إتمام المعاملات بكفاءة، بغض النظر عن الطريقة التي يختارونها، مما يضيف مستوى إضافي من الراحة والمرونة.
التوجيه الصوتي وإمكانية الوصول
تُعد إمكانية الوصول جانباً أساسياً في تصميم TellerCentral. فالجهاز مزوَّد بمكبرات صوت، وهو مزوَّد بمكبرات صوت، ويوفر تعليمات واضحة وملاحظات للمستخدمين. وعلاوة على ذلك، فهي تتوافق مع لوائح ADA، مما يضمن إمكانية وصول جميع العملاء إليها، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.
الكفاءة التشغيلية والصيانة
إدارة المستندات ذات السعة العالية والصينية المزدوجة
صُمم TellerCentral للمعاملات ذات الحجم الكبير، ويتميز بسعة إجمالية تبلغ 800 ورقة من خلال نظام إدارة المستندات ثنائي الدرج. وتعني هذه السعة العالية تقليل التجديد المتكرر، مما يجعلها مثالية للمواقع المصرفية المزدحمة حيث تكون الكفاءة أمرًا بالغ الأهمية.
إمكانية الخدمة والصيانة
يعطي تصميم الجهاز الأولوية لسهولة الصيانة مع إمكانية الوصول الأمامي إلى المكونات الداخلية. هذا التصميم المدروس يقلل بشكل كبير من وقت التوقف عن العمل من خلال تبسيط مهام الصيانة، مما يضمن بقاء TellerCentral قيد التشغيل والفعالية في جميع الأوقات.
مواصفات الكمبيوتر القوية
يعالج TellerCentral المعاملات المعقدة بسلاسة وسرعة بفضل تزويده بمحركات أقراص صلبة ومعالجات Intel i5. تعمل هذه القدرة الحاسوبية القوية على التخلص من التأخير، مما يسمح بمعالجة المعاملات في الوقت الفعلي وتحسين تجربة العملاء.
التوافق والدعم
أحدث البرامج وتوافق نظام التشغيل
تعمل TellerCentral على نظام التشغيل Windows 10 أو أعلى، وتدعم برامج تشغيل WOSA/XFS، مما يضمن التوافق السلس مع أحدث تطبيقات البرامج المصرفية. تسمح هذه القدرة على التكيّف للبنوك بدمج الجهاز بسهولة في أنظمتها التقنية الحالية.
المراقبة والمساعدة عن بُعد
تم تصميم TellerCentral مزوداً بإمكانيات التحكم عن بُعد مثل الكاميرا والميكروفون وميزات سحب السجلات. تسهل هذه العناصر التحقق من العملاء عن بُعد (KYC) والدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يمهد الطريق لتقليل متطلبات الموظفين وتعزيز قدرات الخدمة عن بُعد.
تصميم جمالي مع تدابير أمنية عالية
وبفضل تصميمها الأنيق الذي يتناسب بسلاسة مع أي بيئة مصرفية، تُضفي TellerCentral لمسة عصرية على منطقة خدمة العملاء دون المساومة على الأمان. ويضمن هذا المظهر الجمالي ألا تعمل المحطة الطرفية على النحو الأمثل فحسب، بل تعزز أيضًا الأجواء العامة للمساحة المصرفية.