تعزيز مشاركة العملاء مع TROY TROY TellerCentral

مع تفشي الوباء وتطبيقات FINTECH التي تُبعد الناس عن الفروع الفعلية، أصبحت مشاركة العملاء للبنوك أكثر أهمية من أي وقت مضى. وتأتي TROY TellerCentral في طليعة هذا التحول، حيث تقدم حلولاً مبتكرة مصممة للارتقاء بالتجربة المصرفية. 

هل ستختفي التفاعلات التي تواجه العملاء؟

وقد أدى ظهور الخدمات المصرفية الرقمية إلى انخفاض كبير في عدد الزائرين حيث يفضل العملاء بشكل متزايد راحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تكافح فروع البنوك التقليدية لتلبية التوقعات المتطورة للعملاء البارعين في مجال التكنولوجيا الذين يسعون إلى الحصول على خدمة شخصية وفورية.

وتؤدي أوقات الانتظار الطويلة، والتكنولوجيا القديمة، وعدم التكامل السلس بين التجارب الشخصية والرقمية إلى تفاقم المشكلة، مما يؤدي إلى عدم رضا العملاء وانخفاض ولائهم. ونتيجة لذلك، تواجه البنوك تحديًا يتمثل في إيجاد حلول مبتكرة لإعادة إشراك عملائها وتحسين تجربتهم داخل الفروع.

 

 
اعرف المزيد

المشاركة منخفضة - وإليك السبب:

مسابقة FINTECH

ظهور تطبيقات الدفع

78% من البالغين في الولايات المتحدة الأمريكية يفضلون استخدام تطبيقات FINTECH بدلاً من الذهاب إلى فرع فعلي. 

 

 
 
نقص الصرافين

الصرافون المختفون

من المتوقع أن تنخفض وظائف الصرافين في البنوك بنسبة 15%، مما يساهم في تقليل التفاعل مع العملاء وزيادة أوقات الانتظار.

جهاز صراف آلي كامل

أجهزة الصراف الآلي القديمة

مع انخفاض عدد المعاملات التي تركز على النقد، تكافح أجهزة الصراف الآلي لمواكبة احتياجات العملاء خارج نطاق السحب النقدي.

تفاصيل TC
تروي الصراف المركزي

تحويل تجربة العميل

إن TROY TellerCentral عبارة عن منصة صراف متقدمة تتكامل بسلاسة مع أنظمتك المصرفية الحالية. وهي تمكّن الصرافين من تزويد الصرافين بالأدوات التي يحتاجونها لتقديم خدمة استثنائية وتحسين دقة المعاملات وضمان الأمان. صُممت TROY TellerCentral لتلبية الاحتياجات المتطورة للمؤسسات المالية الحديثة، وذلك بفضل واجهتها البديهية ووظائفها القوية.

  • واجهة سهلة الاستخدام
  • إدارة المعاملات الشاملة
  • الأمان المحسّن

تعزيز مشاركة العملاء مع TellerCentral

وفي خضم هذا التحول، تلعب TellerCentral دورًا حاسمًا في حماية المعلومات الحساسة. تعمل TellerCentral على تسهيل التبادل الآمن للمستندات، مما يضمن حماية بيانات العملاء في سوق رقمية متزايدة. يعزز هذا الإجراء الأمني ثقة العملاء ويعزز العلاقات بين البنوك وعملائها.

اعمل مع TROY اليوم سهم لليمين
التوقيت

المعاملات المبسطة

  • يعمل TROY TROY TellerCentral على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء. فالمعاملات السريعة والدقيقة تجعل العملاء راضين عن معاملاتهم وتزيد من احتمالية عودتهم.

 

الاعتمادات

خدمة مخصصة

استخدم البيانات في الوقت الفعلي للتفاعل بشكل استباقي مع العملاء، وتلبية احتياجاتهم قبل أن يطلبوا ذلك.
عالية السرعة

التواصل المحسّن

  • تتيح TellerCentral إمكانية التواصل المتسق والفعال عبر جميع القنوات، مما يضمن حصول العملاء على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.
الأمن

تحسين الأمان والثقة

  • بفضل بروتوكولات الأمان المتقدمة، تحمي TROY TellerCentral بيانات العملاء، مما يعزز الثقة والولاء. احرص على الامتثال للوائح الصناعة وحماية مؤسستك وعملائك.

إحداث ثورة في الخدمات المصرفية مع TellerCentral

في عصر أصبحت فيه الخدمات المصرفية الرقمية هي القاعدة، تبرز TellerCentral كأداة محورية للمؤسسات المالية. فمن خلال تلبية الاحتياجات الأساسية مثل الأمن والكفاءة ورضا العملاء، تُمكِّن TellerCentral البنوك من الازدهار في مرحلة ما بعد الجائحة. 

تواصل مع خبرائنا