الأنظمة القديمة
المشكلة: لا تزال العديد من البنوك التقليدية تعتمد على أنظمة قديمة عفا عليها الزمن وغير متوافقة مع التقنيات الجديدة. ويمكن أن تؤدي هذه الأنظمة إلى عدم الكفاءة وزيادة تكاليف الصيانة والافتقار إلى المرونة في اعتماد حلول جديدة.الحل: يمكن أن يوفر الترحيل إلى المنصات المستندة إلى السحابة إمكانية أكبر للتوسع والمرونة وقدرات التكامل. تُكمل TellerCentral هذه المنصات الحديثة من خلال ضمان التعامل الآمن والفعال مع المستندات.
خدمة عملاء غير فعالة
المشكلة: يمكن أن تؤدي نماذج خدمة العملاء التي عفا عليها الزمن إلى إحباط العملاء، مما يؤدي إلى عدم الرضا والاستنزاف. تحتاج البنوك إلى تغيير نهج خدماتها لتلبية التوقعات الحديثة.
الحل: يمكن أن تؤدي الاستفادة من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصات الخدمة الشخصية إلى تحسين تفاعلات العملاء. يضمن دمج TellerCentral في هذه المنصات إدارة مستندات العملاء بشكل آمن وفعال.
تهديدات الأمن السيبراني
المشكلة: مع تزايد الخدمات المصرفية الرقمية بشكل متزايد، تتصاعد مخاطر الهجمات الإلكترونية. يجب على البنوك حماية بيانات العملاء مع الحفاظ على الامتثال التنظيمي.
الحل: من خلال الاستفادة من نهج البرمجيات كخدمة (SaaS)، فهي تتيح للخدمات المالية إطلاق منتجات مبتكرة بسرعة وفعالية من حيث التكلفة. توفر أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية من الجيل التالي المرونة المطلوبة لتلبية التغييرات التنظيمية والمتطلبات التي تركز على العملاء.
الجيل الرابع من الخدمات المصرفية 4.0
مستودعات البيانات
المشكلة: تمنع أنظمة البيانات المنعزلة البنوك من الحصول على رؤى شاملة، مما يؤدي إلى ضياع الفرص وعدم الكفاءة
الحل: يمكن أن يؤدي اعتماد أنظمة إدارة البيانات المتكاملة إلى تفكيك الصوامع وتسهيل مشاركة البيانات عبر الأقسام. تلعب TellerCentral دورًا حاسمًا من خلال تبسيط إدارة المستندات وتعزيز نهج شامل للتعامل مع البيانات.
تكامل TROY TROY TellerCentral
تنفيذ الحلول الفعالة: TROY TROY TellerCentral
يزود الانتقال إلى السحابة البنوك بالمرونة اللازمة للتكيف التكنولوجي السريع، والتحديثات في الوقت الفعلي، والأمان المعزز، والموارد القابلة للتطوير، وتحليلات البيانات للحصول على رؤى العملاء وعمليات مبسطة، في حين أن المصادقة البيومترية تعزز الأمن وتقلل من الاحتيال مقارنة بالطرق التقليدية. تم تزويد TROY TellerCentral بـ
- الترحيل السحابي
- التحليلات المتقدمة
- المصادقة البيومترية